民意引领警务 绘就平安“枫”景

“警民联系卡、文件袋、宣传资料、送证上门的证件……”近日，岳西县公安局来榜派出所社区民警王鹏就整理好警务背包，做好进村入户的准备。

“群众常为烦事忙，背包警务架桥梁。走村串户为人民，鱼水情深谱新章。”民警从上门核查到送证上门，仅一天时间，特行许可证就制作完成，半山居民宿负责人陈先生惊讶于派出所为民办事的效率，即兴赋诗一首以示赞扬。

来榜派出所针对山区地广人稀的实际，实行“特殊情况上门办、电话联系预约办、进村入户顺路办”的工作方法，创新建立“背包警务”机制。随着互联时代的到来，来榜派出所深化“互联网+”思维，自主研发“背包警务”管理应用小程序，将传统“警务背包”升级成网上网下办事为一体的“智慧背包”，实现了以智能换效能，重点在“背责任、背任务、背服务、背感情”上下功夫，用“脚板+平板”打通为民服务“最后一公里”。2023年以来共通过“智慧背包”发布预警信息40余条、受理事项349件次，服务群众650人次。

“敬老爱亲是美德，孝老赡养是义务，而你们为赡养老人的事闹得满城风雨实在是不应该。”来榜是皖母故里，皖母“孝老爱亲、和睦乡邻”的故事广为流传。6月26日，乡贤调解员范本艳借助皖母典故，成功调解一起兄弟赡养老人纠纷。传播先贤为人处世的道理，用法律赋能精神文明建设，促进了矛盾定分止争。

来榜派出所依托警民联调室，聘请20多名乡贤担任调解员，他们各有所长，有十几年如一日精心赡养外婆的王金林，有退伍不褪色的越战老兵储诚南，有退休仍发挥余热的老干部范本艳。根据威望高、情况熟、有专长的特点，分门别类，科学调配，最大程度发挥调解能手的作用。2023年以来，排查化解矛盾纠纷等173起，化解率达99.8%。

“派出所在来榜镇，来回一趟要大半天，现在是旅游旺季，人多车多事情多，警务室建在家门口，太方便了。”7月6日，鹞落坪村村民汪东明看到鹞落坪警务室派警值守，喜笑颜开。鹞落坪村是全国有名的避暑度假村，夏季一房难求。1000多人的小山村每天要服务5000多名游客，管理难、纠纷多。

来榜派出所以“优化营商环境、提升服务质效、发挥公安职能、护航景区发展”为工作主线，在鹞落坪村建立了警务室，24小时落实专人值守。给路过的游客加油解困，给旅居的游客找房指路，给当地的住户排忧解愁。“有困难找警察”成了当地村民及游客的共识。同时在大峡谷漂流、牛草山等季节性的景点、网红打卡地因地制宜实行“移动警务点”，帮群众解难题、为游客添服务、给企业增福祉、为发展注动力。

在来榜辅导小学门口，每天上下学期间，总会看到统一着红色马甲的身影站在校门口维持秩序，他们专注盯着过往行人和车辆，时而示意停车让行，时而引导学生依次有序过马路，直到所有学生平安离开，他们才离开。他们就是岳西县安榜义警的志愿者。

2023年6月，来榜派出所以群防群治为要，组建安榜义警协会，首批招募成员75人，协助开展安全防范、治安巡逻、化解矛盾、便民服务、警民沟通等工作，落实“办公场所、会徽标志、职责定位、服装装备、运行机制、培训指导、管理考核、表彰激励”的“八有”保障。如今步入来榜镇，醒目的红马甲组成一道道平安亮丽的风景。

“义警是我们公安力量的有力补充，2023年以来，义警参与巡逻8000多公里，排查化解矛盾纠纷31起，开展护校安园65次、参与活动安保11场次，救助群众16起，抓获违法犯罪嫌疑人2人，精准反诈宣传23次。”来榜派出所所长刘海权说。

来榜派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，厚植“坚守信念、勇当先锋”的红色基因，丰富“背包警务”内涵，守护辖区百姓平安幸福。2023年6月，来榜派出所被省公安厅评选为山区派出所“枫桥式标杆派出所”。

（王云峰 朱延旵）